Condiciones del servicio

1. Introducción y Aceptación

Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted ("usted", "su" o "Cliente") y dLocal OpCo Ireland Limited, sociedad constituida conforme a las leyes de Irlanda, con domicilio en 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01 C4E0, Irlanda (en adelante, "dMore", "nosotros", "nos" o "nuestro/a").

dMore actúa como revendedora administrativa autorizada y comerciante registrada (merchant of record) de determinados servicios digitales proporcionados por proveedores de servicios terceros (colectivamente, el "Proveedor de Servicios"). Nuestro rol está estrictamente limitado a la intermediación administrativa, facturación, cobranza de valores y soporte de primer nivel relacionado en conexión con dichos servicios (en conjunto, los "Servicios de Reventa").

dMore podrá, en nombre del Proveedor de Servicios, designar uno o más prestadores de servicios de pago terceros debidamente autorizados para realizar el procesamiento y la liquidación de los pagos correspondientes.

Los servicios digitales subyacentes son proporcionados a usted directamente por el Proveedor de Servicios conforme a sus propios términos de servicio, que usted debe aceptar separadamente. dMore no proporciona, aloja, opera, mantiene ni controla los servicios digitales subyacentes. Su uso de dichos servicios se rige exclusivamente por los términos de servicio, aviso de privacidad y demás políticas aplicables del Proveedor de Servicios.

AL CREAR UNA CUENTA, REALIZAR UN PEDIDO, EFECTUAR UN PAGO O DE CUALQUIER OTRA FORMA UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS DE REVENTA, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO UTILICE NUESTROS SERVICIOS DE REVENTA.

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN LIMITACIONES IMPORTANTES SOBRE NUESTRA RESPONSABILIDAD (SECCIÓN 10), RENUNCIAS DE GARANTÍAS (SECCIÓN 9), UNA OBLIGACIÓN DE INDEMNIZACIÓN (SECCIÓN 2(b)), UNA LIMITACIÓN DE PLAZO PARA PRESENTAR RECLAMOS (SECCIÓN 12(b)) Y UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS (SECCIÓN 12). LÉALOS CON ATENCIÓN.

2. Uso de los Servicios de Reventa

(a) Autoridad

Usted declara y garantiza que tiene la capacidad y autoridad legal para celebrar estos Términos. Si utiliza los Servicios de Reventa en nombre de una empresa, entidad u otra persona jurídica, declara que está autorizado para aceptar estos Términos en su nombre, y "usted" se referirá a dicha entidad.

(b) Indemnización

En la máxima extensión permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a dMore, sus sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, directores, funcionarios, empleados, contratistas, agentes y socios (colectivamente, "Entidades dMore") de y contra cualesquiera reclamos, demandas, acciones, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o se relacionen con: (i) su uso o incapacidad de usar los Servicios de Reventa; (ii) su incumplimiento de estos Términos; (iii) su violación de cualquier ley o regulación aplicable; (iv) su infracción de cualquier derecho de terceros; o (v) cualquier disputa entre usted y el Proveedor de Servicios.

(c) Edad Mínima

Usted debe tener al menos 13 años de edad (o la edad mayor que exijan las leyes de su país de residencia) para utilizar los Servicios de Reventa. Si se encuentra entre la edad mínima y la mayoría de edad en su jurisdicción, debe contar con el permiso de un padre, madre o tutor legal para aceptar estos Términos. Los padres y tutores legales son responsables de los actos de los menores que utilicen los Servicios de Reventa.

(d) Elegibilidad

Los Servicios de Reventa están disponibles únicamente en países y territorios donde dMore está autorizada a operar. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o cancelar pedidos a nuestro exclusivo criterio, sin necesidad de justificación.

3. Cuenta del Cliente

(a) Información de la Cuenta

Puede necesitar crear una cuenta para acceder a determinados Servicios de Reventa. Usted acepta que la información que proporcione será verdadera, precisa, actual y completa. No puede usar identidades falsas ni hacerse pasar por otra persona.

(b) Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato si toma conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado. En la extensión permitida por la legislación aplicable, dMore no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su falla en proteger sus credenciales o como resultado del uso de su cuenta, autorizado o no por usted.

(c) Restricciones de la Cuenta

Usted acepta no usar su cuenta para:

transmitir cualquier información que sea ilegal, amenazante, dañina, abusiva, acosadora, difamatoria, vulgar, obscena, invasora de la privacidad, o de cualquier otra forma objetable;
dañar o acosar a cualquier persona o entidad;
hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación;
transmitir cualquier material que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual;
cargar o transmitir publicidad no solicitada, spam, cadenas o esquemas piramidales;
transmitir cualquier código diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier sistema;
interferir con o perturbar los servidores, redes o sistemas de dMore; o
violar cualquier ley aplicable.

(d) Transferibilidad de la Cuenta

Usted no puede transferir su cuenta a ninguna otra persona y no puede usar la cuenta de otra persona sin el permiso explícito del titular. dMore puede libremente asignar cuentas en el contexto de transacciones corporativas.

(e) Notificaciones

dMore puede enviarle notificaciones (incluidas comunicaciones de facturación y cambios a estos Términos) por correo electrónico, SMS, notificación push, mensajes en la aplicación, publicaciones en nuestro sitio web o cualquier otro medio razonable. Usted acepta recibir dichas notificaciones a través de cualquiera de los canales mencionados y que son efectivas desde su entrega.

4. Privacidad y Protección de Datos

(a) Nuestro Aviso de Privacidad

Nuestro Aviso de Privacidad describe los datos personales que recopilamos, cómo los tratamos, con quién los compartimos y sus derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Al usar los Servicios de Reventa, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestro Aviso de Privacidad.

(b) Controladores Independientes

dMore y el Proveedor de Servicios actúan como controladores independientes de los datos personales que cada uno trata en el ámbito de sus respectivas actividades. dMore trata sus datos personales exclusivamente para los fines de los Servicios de Reventa — esto es, para administración de cuentas, facturación, cobranza, procesamiento de pagos, soporte de primer nivel y prevención de fraudes. No accedemos al contenido de sus comunicaciones dentro de los servicios del Proveedor de Servicios (por ejemplo, el contenido de sus correos electrónicos).

(c) Prestadores de Servicios de Pago

Para procesar pagos, dMore puede contratar uno o más prestadores de servicios de pago terceros ("PSPs"). Sus datos de pago serán compartidos con dichos prestadores de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad y la legislación de protección de datos aplicable. Revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los PSPs con atención, ya que constituyen un acuerdo separado entre usted y el PSP aplicable.

(d) Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable — incluida la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina) y demás normas locales — usted posee derechos sobre sus datos personales, tales como: acceso, rectificación, supresión, actualización y confidencialidad. Para ejercer sus derechos, contáctenos en dpo@dlocal.com.

5. Alcance del Rol de dMore; Relación con el Proveedor de Servicios

(a) Revendedora Administrativa y Merchant of Record

El rol de dMore está limitado exclusivamente a las siguientes actividades en relación con los servicios digitales subyacentes:

Intermediación administrativa: ofrecimiento y venta de suscripciones o acceso;
Facturación y cobranza: emisión de facturas, procesamiento de pagos y cobranza de valores en nombre del Proveedor de Servicios, a través de PSPs designados por dMore;
Soporte de primer nivel: asistencia con consultas de facturación, cuestiones de acceso a la cuenta y orientación básica de uso.

(b) Responsabilidades del Proveedor de Servicios

El Proveedor de Servicios es exclusiva y únicamente responsable de:

Proporcionar, alojar, operar, mantener y asegurar los servicios digitales subyacentes;
Garantizar la disponibilidad, continuidad, calidad, funcionalidad y desempeño de los servicios digitales subyacentes;
Manejar toda moderación de contenido, reclamos de propiedad intelectual y obligaciones de alojamiento de datos;
Resolver fallas técnicas, interrupciones del servicio, pérdida de datos, violaciones de seguridad y todos los demás asuntos relacionados con la infraestructura y operación de los servicios digitales subyacentes;
Proporcionar actualizaciones de software, parches y mejoras a los servicios digitales subyacentes;
Cumplir con sus propios términos de servicio y aviso de privacidad.

(c) No Responsabilidad por Actos u Omisiones del Proveedor de Servicios

dMore no es responsable, directa ni indirectamente, de ningún acto, omisión, incumplimiento, negligencia, falta de cumplimiento, demora, error, interrupción, suspensión, terminación, indisponibilidad o defecto atribuible al Proveedor de Servicios o a los servicios digitales subyacentes, incluido, sin limitación, cualquier pérdida de datos, incidente de seguridad, tiempo de inactividad o degradación de la calidad del servicio.

(d) Sus Expectativas

Tenga presente que dMore no es la desarrolladora ni la operadora de los servicios digitales subyacentes. No podemos afectar su calidad, funcionalidad, confiabilidad, seguridad o compatibilidad, y no podemos garantizar que cumplirán con ninguna de sus expectativas. Los servicios digitales subyacentes son proporcionados a usted por el Proveedor de Servicios "tal como están" y según disponibilidad. Todos los reclamos sobre calidad, desempeño, contenido o funcionalidades de los servicios digitales subyacentes deben dirigirse al Proveedor de Servicios.

(e) Acuerdos Separados

Su aceptación de estos Términos no reemplaza, modifica ni sustituye ningún acuerdo entre usted y el Proveedor de Servicios. Usted reconoce que debe separadamente aceptar y cumplir con los términos de servicio y el aviso de privacidad del Proveedor de Servicios para usar los servicios digitales subyacentes.

(f) Cadena de Comercialización (Legislación Argentina)

Sin perjuicio de lo anterior, dMore reconoce que, para fines de la legislación argentina de defensa del consumidor (Ley 24.240 y normas complementarias, especialmente los arts. 2, 3, 5 y 40), puede integrar la cadena de comercialización de los servicios digitales subyacentes en calidad de intermediaria administrativa. Nada en estos Términos deberá ser interpretado como exclusión o limitación de cualesquiera derechos que la ley imperativa le confiera a usted como consumidor.

6. Servicios de Terceros

(a) Proveedores Terceros

Los Servicios de Reventa pueden involucrar o requerir interacción con proveedores de servicios terceros (incluidos PSPs, proveedores de verificación de identidad y operadores de telecomunicaciones). Estos servicios están sujetos a sus respectivos términos y condiciones. dMore no controla los servicios de terceros y no es responsable de ninguna transacción que usted celebre con ellos, ni de sus actos, omisiones o fallas.

(b) Telecomunicaciones

Las redes de telecomunicaciones y los servicios de acceso a Internet necesarios para que usted acceda y use los Servicios de Reventa y los servicios digitales subyacentes están enteramente fuera del control de dMore. dMore no tendrá responsabilidad alguna por cualesquiera interrupciones, lentitud, limitaciones de capacidad u otras deficiencias que los afecten.

(c) Enlaces

Los Servicios de Reventa pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. dMore proporciona estos enlaces solo por conveniencia y no es responsable del contenido, precisión o prácticas de ningún sitio de terceros.

7. Servicios Pagos y Facturación

(a) Suscripción y Tarifas

dMore ofrece acceso a determinados planes de suscripción del Proveedor de Servicios ("Servicios Pagos") a cambio de una tarifa. Las tarifas aplicables, la frecuencia de facturación y los planes disponibles se divulgan antes de la compra. Al suscribirse, usted acepta pagar las tarifas indicadas al momento de la compra.

(b) Métodos de Pago

Usted autoriza a dMore (y a cualquier PSP designado por nosotros) a cobrar el método de pago que proporcione por todas las tarifas aplicables. Si ese método de pago falla, nos autoriza a cobrar cualquier método de pago alternativo registrado. Usted es responsable de todos los cargos, incluso si su método de pago es rechazado. Usted declara y garantiza que su uso del método de pago está autorizado y que toda la información que proporciona es verdadera y precisa.

Para mayor claridad, dMore no recolecta, recibe ni retiene fondos directamente de usted; todos los pagos son procesados y cobrados exclusivamente a través de prestadores de servicios de pago terceros designados por dMore, actuando en su nombre.

(c) Precios

El precio de su compra incluirá el precio del Servicio Pago más cualquier impuesto aplicable vigente al momento de la compra según la información de país que usted proporcione. dMore se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, mediante aviso previo de al menos treinta (30) días.

(d) Conversión de Moneda

Si usted paga en una moneda diferente de la moneda de facturación, dMore o su PSP podrá convertir el monto adeudado. Usted acepta que cualquier conversión de moneda se realizará al tipo de cambio de la transacción aplicable en ese momento, el cual podrá incluir un diferencial de conversión aplicado por el proveedor del sistema de pago.

(e) Cambios de Precio, Renovaciones, Cancelaciones y Reembolsos

Los cambios de precio, las renovaciones automáticas, las cancelaciones y cualesquiera reembolsos relativos a los servicios digitales subyacentes se rigen por los términos de servicio del Proveedor de Servicios. dMore no es responsable de ningún reclamo, disputa o pérdida que surja de o se relacione con dichas materias. En caso de que la legislación aplicable en su país de residencia le confiera derechos imperativos (incluido, en Argentina, el derecho de revocación de 10 días previsto en el art. 34 de la Ley 24.240 para contrataciones a distancia), tales derechos permanecerán plenamente vigentes con independencia de lo que dispongan los términos del Proveedor de Servicios.

(f) Impuestos, Disputas de Facturación e Incumplimiento de Pago

Todas las tarifas son exclusivas de impuestos, tasas y gravámenes aplicables, salvo que se indique lo contrario. Usted es responsable de todos esos impuestos asociados a su compra. Las disputas de facturación y cualquier falla de pago se rigen por los términos y condiciones del Proveedor de Servicios. dMore realizará sus mejores esfuerzos razonables para resolver cuestiones de facturación de buena fe.

(g) Antifraude

dMore se reserva el derecho de rechazar la aceptación de pagos de cualquier usuario y para cualquier transacción si sospecha, a su exclusivo criterio, actividad fraudulenta, juego desleal o violaciones de estos Términos o de la legislación aplicable.

8. Modificación y Terminación

(a) Modificación de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Proporcionaremos aviso de cambios materiales con al menos treinta (30) días de anticipación antes de que entren en vigencia, a través de los canales descritos en la Sección 3(e). Su uso continuado de los Servicios de Reventa después de la fecha de vigencia constituye aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar los Servicios de Reventa antes de la fecha de vigencia.

(b) Modificación de los Servicios de Reventa

Podemos, a nuestro exclusivo criterio y sin aviso previo (excepto cuando lo exija la legislación aplicable), agregar, modificar, suspender o discontinuar cualquier característica o aspecto de los Servicios de Reventa.

(c) Terminación por Usted

Usted puede dejar de usar los Servicios de Reventa en cualquier momento. Si tiene una suscripción activa, debe cancelarla de acuerdo con los términos del Proveedor de Servicios.

(d) Terminación por dMore

Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios de Reventa en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, sin limitación, incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude, falta de pago o inactividad, sujeto a cualquier requisito de notificación previsto en la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho de determinar qué conducta consideramos en violación de estos Términos. Tras la terminación, su derecho a usar los Servicios de Reventa cesa de inmediato.

(e) Efectos de la Terminación

La terminación de estos Términos o de su acceso a los Servicios de Reventa no afecta su relación separada con el Proveedor de Servicios. Sus derechos a los servicios digitales subyacentes (si alguno continúa) se rigen exclusivamente por los términos del Proveedor de Servicios. Tenga presente que, cuando corresponda, cualquier información de cuenta, historial de facturación u otros datos relativos a su cuenta dMore podrán ser eliminados y/o volverse inaccesibles, sujeto a la legislación aplicable y a nuestras políticas de retención de datos.

(f) Supervivencia

Tras la terminación de estos Términos por cualquier motivo, las Secciones 2(b) (Indemnización), 4 (Privacidad), 5 (Alcance del Rol de dMore), 9 (Renuncias), 10 (Limitación de Responsabilidad), 11 (Propiedad Intelectual) y 12 (Disposiciones Generales) sobrevivirán.

9. Renuncia de Garantías

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE:

(a) LOS SERVICIOS DE REVENTA SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN", "CON TODOS SUS DEFECTOS" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". LAS ENTIDADES dMORE NO REALIZAN DECLARACIONES, PROMESAS NI GARANTÍAS, EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, SOBRE LOS SERVICIOS DE REVENTA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, GOCE PACÍFICO O EXACTITUD.

(b) SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LAS ENTIDADES dMORE NO GARANTIZAN QUE LOS SERVICIOS DE REVENTA SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, O QUE CUALESQUIERA DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS.

(c) LAS ENTIDADES dMORE NO REALIZAN DECLARACIÓN NI GARANTÍA ALGUNA RESPECTO DE LOS SERVICIOS DIGITALES SUBYACENTES PROPORCIONADOS POR EL PROVEEDOR DE SERVICIOS, INCLUIDA SU DISPONIBILIDAD, FUNCIONALIDAD, DESEMPEÑO, SEGURIDAD, INTEGRIDAD DE DATOS, EXACTITUD, COMPATIBILIDAD O APTITUD PARA CUALQUIER FIN. LOS SERVICIOS DIGITALES SUBYACENTES SON PROPORCIONADOS A USTED POR EL PROVEEDOR DE SERVICIOS "TAL COMO ESTÁN" Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. TODAS TALES DECLARACIONES Y GARANTÍAS SON REALIZADAS EXCLUSIVAMENTE POR EL PROVEEDOR DE SERVICIOS CONFORME A SUS PROPIOS TÉRMINOS DE SERVICIO, Y dMORE SE EXIME EXPRESAMENTE DE TODA RESPONSABILIDAD AL RESPECTO.

(d) dMORE NO ES LA DESARROLLADORA NI LA OPERADORA DE LOS SERVICIOS DIGITALES SUBYACENTES Y NO PUEDE AFECTAR SU CALIDAD NI GARANTIZAR QUE CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS, ALCANZARÁN RESULTADOS PRETENDIDOS, SERÁN COMPATIBLES O FUNCIONARÁN CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, APLICACIÓN, SISTEMA O SERVICIO, OPERARÁN SIN INTERRUPCIÓN, CUMPLIRÁN CON ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO O CONFIABILIDAD, O SERÁN LIBRES DE ERRORES, O QUE CUALESQUIERA ERRORES O DEFECTOS PUEDAN O SERÁN CORREGIDOS.

(e) NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, ORAL O ESCRITO, OBTENIDO DE dMORE O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE REVENTA CREARÁ GARANTÍA ALGUNA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE DOCUMENTO.

(f) ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LAS LIMITACIONES A LOS DERECHOS LEGALES APLICABLES DE UN CONSUMIDOR. EN TALES JURISDICCIONES, LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICAN SOLO EN LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LEY. EN PARTICULAR, NADA EN ESTA SECCIÓN EXCLUYE LAS GARANTÍAS LEGALES PREVISTAS EN LA LEY 24.240 DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR DE ARGENTINA.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE:

<>(a) Exclusión de Daños Consecuenciales. EN NINGÚN CASO NINGUNA ENTIDAD dMORE SERÁ RESPONSABLE POR CUALESQUIERA DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, O DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, CLIENTELA, DATOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O AHORROS ANTICIPADOS, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS O CON SU USO (O INCAPACIDAD DE USO) DE LOS SERVICIOS DE REVENTA O DE LOS SERVICIOS DIGITALES SUBYACENTES, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA) E INCLUSO SI dMORE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

(b) Tope de Responsabilidad. LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE TODAS LAS ENTIDADES dMORE BAJO O EN CONEXIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS DE REVENTA NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE: (I) LOS MONTOS TOTALES PAGADOS POR USTED A dMORE DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO; O (II) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100).

(c) No Responsabilidad por el Proveedor de Servicios. dMORE NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO O PERJUICIO QUE SURJA DE O EN CONEXIÓN CON: (I) LOS SERVICIOS DIGITALES SUBYACENTES (INCLUIDAS FALLAS TÉCNICAS, INDISPONIBILIDAD, PÉRDIDA DE DATOS, VIOLACIONES DE SEGURIDAD, MODERACIÓN DE CONTENIDO O CUALQUIER OTRO ASPECTO DE SU OPERACIÓN); (II) CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS; (III) CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO O CONTENIDO DE TERCEROS ACCEDIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DIGITALES SUBYACENTES; O (IV) CUALQUIER DECLARACIÓN INCORRECTA DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS SOBRE LOS SERVICIOS DIGITALES SUBYACENTES.

(d) Responsabilidad del Proveedor de Servicios. USTED RECONOCE QUE EL PROVEEDOR DE SERVICIOS, Y NO dMORE, ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE: (I) CUALQUIER RECLAMO DE RESPONSABILIDAD POR PRODUCTO; (II) CUALQUIER ALEGACIÓN DE QUE LOS SERVICIOS DIGITALES SUBYACENTES NO CUMPLEN CON CUALQUIER REQUISITO LEGAL O REGULATORIO APLICABLE; (III) RECLAMOS BAJO LEGISLACIÓN DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR O SIMILAR RELATIVOS A LA CALIDAD O DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS DIGITALES SUBYACENTES; Y (IV) CUALQUIER ALEGACIÓN DE INFRACCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL RELATIVA A LOS SERVICIOS DIGITALES SUBYACENTES.

(e) Limitaciones Jurisdiccionales. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS TIPOS DE DAÑOS. EN TALES JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE LAS ENTIDADES dMORE SE LIMITARÁ A LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LEY. EN PARTICULAR, LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO EXCLUYEN LA RESPONSABILIDAD SOLIDARIA PREVISTA EN EL ART. 40 DE LA LEY 24.240 DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, EN LA MEDIDA EN QUE dMORE INTEGRE LA CADENA DE COMERCIALIZACIÓN.

11. Propiedad Intelectual

(a) PI de dMore

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios de Reventa (incluido nuestro sitio web, marcas y software) son propiedad de o están licenciados a dMore. Nada en estos Términos le confiere derecho alguno a usar nuestras marcas, nombres comerciales o logotipos, excepto cuando esté expresamente autorizado. Todos los derechos están reservados excepto los expresamente establecidos en este documento.

(b) PI del Proveedor de Servicios

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios digitales subyacentes (incluido el nombre del Proveedor de Servicios, sus logotipos y tecnología) pertenecen al Proveedor de Servicios. dMore no le otorga licencia alguna sobre la propiedad intelectual del Proveedor de Servicios; cualquier licencia es otorgada exclusivamente bajo los términos de servicio del Proveedor de Servicios.

(c) Restricciones

Usted no puede copiar, reproducir, publicar, distribuir, hacer ingeniería reversa, modificar, desensamblar, descompilar, crear obras derivadas o remover cualquier aviso de propiedad de cualquier software o contenido de dMore, en todo o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

(d) Feedback

Cualesquiera sugerencias, ideas o feedback que nos proporcione podrán ser usados por dMore sin restricción, compensación o atribución a usted.

12. Disposiciones Generales

(a) Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Irlanda, sin consideración a sus normas de conflicto de leyes, excepto cuando las leyes imperativas de protección del consumidor de su país de residencia requieran la aplicación de dichas leyes locales (ver Sección 13).

(b) Limitación de Plazo para Presentar Reclamos

Cualquier causa de acción o reclamo que usted pueda tener que surja de o se relacione con estos Términos o los Servicios de Reventa debe ser iniciado dentro de un (1) año después de que surja la causa de acción; de lo contrario, dicha causa de acción o reclamo quedará permanentemente prescrito. Esta limitación no se aplica cuando esté prohibida por las leyes imperativas de su jurisdicción, incluidos los plazos de prescripción previstos en la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.

(c) Resolución de Disputas; Arbitraje

Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o se relacione con estos Términos o los Servicios de Reventa será finalmente resuelto mediante arbitraje vinculante administrado por el Chartered Institute of Arbitrators (Ireland Branch) de conformidad con sus All-Ireland Arbitration Rules. La sede del arbitraje será Dublín, Irlanda. El idioma del arbitraje será el inglés. El tribunal se compondrá de un árbitro único.

Renuncia a Acciones Colectivas: EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED Y dMORE ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ INTERPONER RECLAMOS CONTRA EL OTRO SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. EL ÁRBITRO NO CONSOLIDARÁ LOS RECLAMOS DE OTRA PERSONA CON LOS SUYOS Y NO PRESIDIRÁ NINGÚN TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO.

Resolución Pre-Arbitral: La parte que pretenda buscar arbitraje debe primero enviar una notificación escrita de su intención a la otra parte ("Notificación"). La Notificación debe describir la naturaleza y base del reclamo y establecer la reparación específica buscada. Si las partes no llegan a un acuerdo para resolver el reclamo dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la Notificación, cualquiera de las partes podrá iniciar un procedimiento arbitral.

Nada en esta Sección impedirá a cualquiera de las partes buscar medidas cautelares o de urgencia ante un tribunal competente cuando sea necesario para prevenir un daño irreparable.

Nota para consumidores argentinos: La cláusula arbitral precedente es meramente facultativa y no impide al consumidor recurrir al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), a las Direcciones de Defensa del Consumidor, o a los tribunales ordinarios competentes conforme a la Ley 24.240.

(d) Separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inexigible, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será modificada en la extensión mínima necesaria para hacerla exigible preservando la intención original de las partes, o, si ello no fuera posible, será excluida.

(e) Renuncia

Ninguna falla o demora por parte de dMore en el ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos constituirá una renuncia a ese derecho. El ejercicio único o parcial de cualquier derecho no impedirá el ejercicio posterior de ese o de cualquier otro derecho.

(f) Acuerdo Integral

Estos Términos (junto con nuestro Aviso de Privacidad y cualquier confirmación de pedido o suscripción) constituyen el acuerdo integral entre usted y dMore respecto de los Servicios de Reventa. Reemplazan cualesquiera acuerdos o entendimientos anteriores entre usted y dMore sobre la misma materia. No afectan ningún acuerdo separado entre usted y el Proveedor de Servicios.

(g) Cesión

dMore puede libremente ceder estos Términos a cualquier afiliada o entidad sucesora sin aviso a usted. Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

(h) Fuerza Mayor

dMore no será responsable de ninguna falla o demora en el cumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, incluido, sin limitación, caso fortuito, fuerza mayor, desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, epidemias, huelgas, acciones gubernamentales, embargos, sanciones, fallas de energía, fallas de internet o telecomunicaciones, ciberataques, o actos u omisiones del Proveedor de Servicios.

(i) Ausencia de Terceros Beneficiarios

Estos Términos no confieren derechos a ninguna persona o entidad que no sea usted y las Entidades dMore, excepto que el Proveedor de Servicios es un tercero beneficiario pretendido de las Secciones 5 (Alcance del Rol de dMore), 9(c)–(d) (Renuncias relativas al Proveedor de Servicios) y 10(c)–(d) (No Responsabilidad por el Proveedor de Servicios), exclusivamente para fines de ejecución de dichas limitaciones.

(j) Cumplimiento; Control de Exportación

Usted acepta cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables relativas a la conducta en línea y la transmisión de información. Usted acepta no usar los Servicios de Reventa en violación de cualesquiera leyes de control de exportación o sanciones de cualquier jurisdicción aplicable. Usted declara y garantiza que no está ubicado en, bajo el control de, ni es nacional o residente de ningún país o territorio sujeto a sanciones integrales.

(k) Anticorrupción

Usted acepta cumplir con todas las leyes anticorrupción y antisoborno aplicables, incluidas las leyes que prohíben pagos ilegales a cualquier persona con un propósito corrupto en relación con estos Términos.

(l) Idioma

Estos Términos están redactados en español. En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier traducción a otro idioma, la versión en español prevalecerá.

(m) Contacto para Disputas

La mayoría de las cuestiones pueden resolverse contactando a nuestro equipo de soporte. Si no podemos resolver sus inquietudes y una disputa persiste, se aplica el proceso descrito en la Sección 12(c), sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos en la legislación argentina.

13. Disposiciones Específicas por País

Las disposiciones siguientes se aplican a usuarios ubicados en los siguientes países y complementan o prevalecen sobre las disposiciones generales correspondientes de estos Términos solo en la medida de cualquier inconsistencia. En todos los demás aspectos, los términos generales continúan siendo aplicables.

13.1 Malasia

Ley Aplicable: Leyes de Malasia.
Jurisdicción: Tribunales de Malasia.
Consumer Protection Act 1999: Nada en estos Términos excluirá o limitará cualquier derecho o recurso disponible para usted bajo la Consumer Protection Act 1999, en la extensión aplicable. Cualquier cláusula que resultara nula bajo la Part IIIA (Unfair Contract Terms) se modifica en la extensión mínima necesaria para cumplir con dicha ley.

13.2 Indonesia

Ley Aplicable: Leyes de la República de Indonesia.
Jurisdicción: Las partes acuerdan renunciar al Artículo 1266 del Código Civil Indonesio en la extensión en que se requiera una decisión judicial para la terminación de un contrato.
Protección del Consumidor: Nada en estos Términos excluirá o limitará cualquier derecho imperativo disponible para usted bajo la Ley Nº 8 de 1999 sobre Protección del Consumidor (Undang-Undang Perlindungan Konsumen).
Idioma: En caso de conflicto entre las versiones indonesia e inglesa de estos Términos, en la extensión requerida por la Ley Nº 24 de 2009, la versión indonesia prevalecerá, pero solo respecto del cumplimiento de obligaciones en territorio indonesio.

13.3 Filipinas

Ley Aplicable: Leyes de la República de Filipinas.
Jurisdicción: Tribunales de Makati City, Metro Manila, Filipinas.
Consumer Act: Nada en estos Términos deberá interpretarse como limitación de cualquier derecho imperativo disponible para usted bajo la Republic Act No. 7394 (Consumer Act of the Philippines).
Data Privacy Act of 2012: dMore cumplirá con la Republic Act No. 10173 respecto del tratamiento de datos personales de usuarios filipinos.

13.4 Tailandia

Ley Aplicable: Leyes del Reino de Tailandia.
Jurisdicción: Tribunales de Tailandia.
Consumer Protection Act B.E. 2522: En la extensión en que estos Términos constituyan un contrato injusto bajo la Unfair Contract Terms Act B.E. 2540 o violen la Consumer Protection Act B.E. 2522, las disposiciones relevantes se aplicarán según sean modificadas por operación de ley.
Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA): El tratamiento de datos personales de usuarios tailandeses por dMore cumplirá con el PDPA tailandés.

13.5 Vietnam

Ley Aplicable: Leyes de la República Socialista de Vietnam.
Jurisdicción: Tribunales de Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam.
Derechos del Consumidor: Nada en estos Términos excluirá o limitará cualquier derecho imperativo disponible para usted bajo la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor 2023 (Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng).
Ley de Ciberseguridad: En la extensión requerida por la Ley de Ciberseguridad de 2018 y sus decretos de implementación, dMore cumplirá con las obligaciones aplicables de localización de datos e informes.

13.6 Argentina

Ley Aplicable: Leyes de la República Argentina.
Jurisdicción: Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al art. 36 de la Ley 24.240.
Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240): dMore reconoce que puede integrar la cadena de comercialización en calidad de intermediaria administrativa (arts. 2, 3 y 40 de la LDC). Nada en estos Términos excluirá o limitará cualesquiera derechos imperativos conferidos a usted por la legislación argentina de defensa del consumidor, incluido el derecho de revocación de 10 (diez) días previsto en el art. 34 de la Ley 24.240 para contrataciones a distancia.
Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales: dMore trata sus datos personales en calidad de responsable independiente, exclusivamente para las finalidades descritas en la Sección 4. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y confidencialidad conforme a lo descrito en la Sección 4(d).
Botón de baja (Resolución SCI 424/2020): En cumplimiento de la normativa aplicable, dMore pondrá a disposición del consumidor un mecanismo de baja sencillo, de fácil acceso y no más gravoso que el procedimiento de alta.
Arbitraje: La cláusula arbitral prevista en la Sección 12(c) es meramente facultativa para el consumidor argentino, quien podrá optar por recurrir al COPREC, a las Direcciones de Defensa del Consumidor o a los tribunales ordinarios competentes.

13.7 Chile, Colombia, México y Perú

Ley Aplicable: Las leyes del país de residencia del consumidor.
Jurisdicción: Tribunales del domicilio del consumidor.
Protección del Consumidor: Nada en estos Términos excluirá o limitará cualesquiera derechos imperativos disponibles para usted bajo la legislación de protección del consumidor de su país de residencia, incluidas (según corresponda):
- Chile: Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Colombia: Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
- México: Ley Federal de Protección al Consumidor.
- Perú: Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571).
Protección de Datos: dMore cumplirá con la legislación de protección de datos personales aplicable en su país de residencia.

13.8 Futuras Regiones

dMore actualizará esta Sección 13 a medida que los requisitos regulatorios cambien o a medida que dMore se expanda a nuevos países. La versión revisada será efectiva a partir de la fecha indicada en el aviso "Última actualización" al inicio de estos Términos. Si su país o región no está listado en esta Sección 13, los términos generales de estos Términos se aplican sin modificación. Los derechos imperativos de protección del consumidor local permanecen inalterados en todos los casos.

14. Información de Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos o los Servicios de Reventa, puede contactarnos en:

dLocal OpCo Ireland Limited (operando como dMore) 3 Dublin Landings, North Wall Quay Dublin 1, D01 C4E0, Irlanda Email: dmore@dlocal.com cc: legal@dlocal.com

Última actualización: 13 de mayo de 2026